省文化与旅游厅访问了 12家旅游投诉举报、网络舆情排名在前的旅行社

8 月 26 日上午 9：00，省文化旅游厅市场管理办公室、执法监督局、省旅游质量监督办公室举行了会议，自组织开放旅行社小组以来，收到了各种投诉和举报，互联网上排名前 12 位的旅行社进行了面对面的访谈，参加会议的还有省市旅行社协会主席和各成员单位的主要负责同志。

市场管理处，执法监察处，省旅游质监所负责同志介绍了相关情况，并对被约谈旅行社提出要求。近期我省旅行社恢复经营以来，旅游投诉举报增多，网络舆情不断，严重影响了贵州旅游的环境和形象。旅行社与购物店相互勾结，采用诱导，强买强卖，冒充 "富二代" 诈骗，导游通过语言暗示，威胁等路段强制诱导或变相强制诱导游客购物等旅游违法行为下一步，针对旅游服务质量下降问题，全省各级旅游主管部门将联合公安，市场监管，税务，消防等职能部门，坚持对被曝光者重拳出击，将诱骗诱导，强买强卖，涉黑涉恶等问题消灭在萌芽状态

对投诉举报最多的 12 家旅行社，在后续业务中再次发生违法违法行为的，依法予以处罚，被吊销旅行社营业执照的有关旅行社经理不得在处罚之日起三年内申请新的旅行社业务申请。旅行社及其员工违反旅游法律法规的，将及时列入文化旅游企业黑名单，并向社会公布。

省市旅行社协会会长和会员单位也发了言，深入分析了我省旅游市场一系列混乱的一系列根源和存在的问题，提出了 12 家被访旅行社共同努力维护疫情后逐步恢复的旅游市场。最后，12 家旅行社负责人先后在会上发言，回国后迅速与各级旅游主管部门合作处理早期投诉和举报，全面纠正经营模式，坚决杜绝诱骗、强迫购销等问题，维护我省良好的旅游环境和形象。